Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai commence à la conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, il suffit d’envoyer une notification informelle par e-mail à [email protected]. L’envoi avant l’expiration du délai suffit.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation valide, nous remboursons tous les paiements reçus sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de la rétractation. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement, sauf accord contraire. Aucun frais ne sera facturé.
Expiration du droit de rétractation
Le droit de rétractation peut expirer en cas d’utilisation anticipée du service, notamment lors de la consommation de crédits ou en cas d’utilisation intensive d’un abonnement.
Dans certains cas, nous nous réservons le droit d’évaluer si l’utilisation du service ou la rétractation est abusive.
Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter à [email protected].
Date : mars 2026